Résumé de l’offre :
Établissement hôtelier d’un nouveau genre à l’ambition internationale, #MM repense l’hôtellerie sous un angle Expérientiel. Actuellement en phase de développement après une ouverture en septembre 2021, Maison Mère constitue son équipe pour créer, améliorer l’offre et insuffler la culture #MMFamily. Dans ce contexte stimulant, nous recherchons notre Assistant(e) Sales Manager. Ce poste à hautes responsabilités présente d’importantes opportunités de développement à la création du groupe dans un contexte entrepreneurial.
MAISON MERE – WHAT ?
Auberge particulière, Repaire de quartier, Maison secondaire, Joyeux refuge, Résidence urbaine, Annexe stylée
Maison Mère est un établissement hôtelier d’un nouveau genre qui réécrit le langage de l’hospitalité : Hôtel 4* de 51 chambres à Paris 9, mais aussi Cocktail Bar-Restaurant, Coworking Café, Galerie d’Art & Concept Store, ancré dans son quartier le Village Montholon et pour lequel service client & story telling sont au cœur du produit pour une expérience unique !
MISSIONS
« Choisis un travail que tu aimes, et tu n'auras pas à travailler un seul jour de ta vie. », Confucius
- Démarchage de Clients Directs - Sois L’ambassadeur.drice de Maison Mère hors de ses murs !
Déroulement du service commercial - Rencontre, signe, et fidélise les comptes Corporate et Institutionnels de la Zone Primaire !
- Identifier les cibles à gros potentiel et les marchés à prospecter en utilisant une stratégie 2.0 pour cibler, contacter et fidéliser les leads
- Conquérir de nouveaux clients à travers le démarchage physique et téléphonique
- Orchestrer les visites de l’hôtel, organisation de cocktails et d’évènements commerciaux, suivi, négociations et signature des contrats
- Gérer des contrats à l’international : RFP et Consortia
- Mettre à jour le CRM, reporting régulier de l’activité
- En collaboration avec la Direction Commerciale, créer des offres saisonnières suivi de newsletters
- Participer à différents workshops, et salons dédiés à la prospection en France et à l’international
Veille Concurrentielle - Collabore avec la Direction pour définir la Stratégie Commerciale - Pose ta pierre à l’édifice Maison Mère !
- Assurer une veille sur les nouveaux produits, tendances et la concurrence, réalisation de reporting et identification des opportunités
- Suivi mensuel des performances et des objectifs Vs le Business Plan
- Analyse segmentée par topologie de la clientèle et du canal de distribution
- Aide à la création de promotions tarifaires et d’offres différenciées sur le site propre. Collaboration avec le marketing sur le plan de communication-sales
Organisation des Déplacements Commerciaux - Représente Maison Mère sur les différents marchés Français et Internationaux et signe de nouveaux contrats !
- Identifier les différents évènements commerciaux nationaux et internationaux (Salons, Workshops, Cocktails, Partenariats) qui coïncident avec la stratégie commerciale
- Assister à la préparation de déplacements commerciaux, et participer aux différents workshops : assures le suivi, les relances, négociations et signatures des contrats.
- Leverage le Growth Hacking pour Scaler ta force de frappe commerciale
Utilise les outils de growth hacking – Agrandis la base de données et optimise ton temps pour transformer un lead en un client
- Développer et mettre à jour le CRM pour suivre l’évolution des comptes à haut potentiel.
- Créer des e-mailing pour toucher le bon client au bon moment avec la bonne offre
- Phoning et suivi des nouveaux contacts
- Contracting et suivi du développement des comptes Corporate.
- Suis tes comptes corpo une fois à la Maison. Apporte ton grain de sel, ta personnalité à cette grande Maison !
Participation à la supervision de l’offre B2B - Personnalise l’offre Corpo et accueille tes clients VIP ! Connais le mieux que personne & prends part à sa vie !
- Personnaliser et superviser le parcours client Corporate
- Traiter les demandes spéciales et développer des accueils personnels et personnalisés pour les comptes importants
- Participer à la création d’offre package/groupe sur-mesure
- Suivi de la satisfaction client - Rencontre tes clients, Assure-toi de leur satisfaction &, montre l’exemple d’un service client exemplaire.
Accueil personnel de clients importants – Connaît tes clients et sais qui dort chez toi.
- Calls/ RDVs réguliers avec les prescripteurs et partenaires
- Suivi de l’e-Réputation et autres indicateurs de performance de l’hôtel
- Participer aux réunions d’équipes pour améliorer l’expérience clients en continu
PROFIL RECHERCHÉ – Es-tu notre sales fighter ?
« Ceux et celles qui sont assez fous pour croire qu'ils peuvent changer le monde, sont en réalité ceux qui le font » - Steve Jobs
Commercial, Force de Persuasion, Enthousiaste, Aisance à l’oral, Capacité d’écoute
Tu pourrais vendre un congélateur à un igloo tellement ton charisme, ta force de persuasion et tes techniques de ventes sont affutés et tu as l’aisance orale de Gérard Depardieu. Tu es observateur et donnes de l’importance à ton interlocuteur, tu sais écouter VRAIMENT : Jamais de « Force-Sale » !
Compétitif, Passionné, Ambitieux, Résilient, Persévérant et Patient
Participer c’est bien, mais gagner c’est mieux ! Depuis tout petit tu dois être le/la meilleur(e) dans tout ce que tu fais, et tu te donnes les moyens d’y arriver à force de travail et d’acharnement ! Tu vibres pour ce que tu fais, tu débordes d’énergie et c’est contagieux. Tu vois ta carrière en grand, apprends de tes échecs mais n’abandonnes pas à la première difficulté !
Tu n’as pas choisi ton métier par hasard : tu es passionné. Tu aimes le luxe par l’authenticité & l’art de recevoir, tu es un amoureux de Paris. Tu as choisi de « vendre » l’hôtellerie, mais tu aimes avant tout FAIRE l’hôtellerie. Tu aimes recevoir, partager, raconter et créer des expériences. Ta vision de l’hôtellerie de demain est celle d’un lieu de vie authentique ou sont mêlés les locaux et les voyageurs : Maison Mère !
Analytique, Organisé, Rigoureux & Méthodique
Tu aimes analyser les données. Tu es un grand observateur de topologies de clients, comprends les besoins particuliers et son impact. Ton organisation sans faille te permet d’être au four et au moulin : tu arrives à caser dans la même journée un nombre de relances téléphoniques, de rendez-vous et de visites de sites incalculables : Tu sais apporter de la structure dans le service commerciale pour te transformer en machine de productivité !
Sens Pratique, Détail oriented, Can Do Attitude, Entrepreneurial, Adaptable & Quick Learner
Très organisé(e) et rigoureux(se), tu sais multi-tasker et travailler sur de nombreux sujets. Tu te fais remarquer par ta « Can Do Attitude » et ton bon sens qui te font accomplir des miracles. Aucune liste de 1624 leads à contacter ou 56 paniers VIPs à préparer ne te fait peur. Tu es à l’aise dans un environnement entrepreneurial.
Force de Proposition, Créatif, Dynamique,
Tu aimes travailler en équipe. Par l’exemple et l’attitude, tu délies les langues, aide les clients à se sentir chez eux. Tu ne fais pas « que » vendre, tu es, avec nous, un créateur d’une offre sur mesure pour chaque client.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
« Si tout semble sous contrôle, vous n’êtes juste pas assez rapide. » - Mario Andretti
En formation dans une école de commerce ou d’hôtellerie
Maitrise parfaite du Français et de l’Anglais, une 3ème langue est un plus
Une expérience en sales, en réservation ou réception est un plus
Une expérience préliminaire dans une entreprise innovante en lancement ou développement (startup, plateforme, collaboratif, SAS…) est un plus Maitrise d’Office, des PMS (idéalement MEWS) et CRM, et aisance avec les outils web en général
INTÉRESSÉ.E ?
Envoie-nous ton CV et un petit mot à ton sujet dreamteam@maisonmere.co